Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 12 lipca 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest JKLM FIRMA USŁUGOWA ŁUKASZ KACZMAREK, ul. Brzozowa 6A, 48-385 Otmuchów, NIP 7532159822, prowadząca markę Retailwrap (dalej „Retailwrap").

Kontakt w sprawie danych: e-mail kontakt@retailwrap.eu, tel. 515 452 745.

2. Jakie dane przetwarzamy

Gdy korzystasz z formularza wyceny lub kontaktujesz się z nami, przetwarzamy dane, które sam podasz, w szczególności:

• dane kontaktowe: adres e-mail i/lub numer telefonu,
• dane dotyczące zapytania: powierzchnia (m²), rodzaj folii, lokalizacja/galeria, preferowany termin, treść wiadomości,
• dane techniczne związane z wysłaniem formularza (np. data zgłoszenia).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania (RODO)

• przygotowanie i przedstawienie oferty oraz odpowiedź na zapytanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności przed zawarciem umowy) oraz lit. a (Twoja zgoda),
• kontakt telefoniczny/mailowy w sprawie zapytania — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: obsługa zapytania),
• ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom, które wspierają nas w obsłudze zapytań, w szczególności:

• dostawcy hostingu i poczty e-mail — w celu dostarczenia zgłoszenia na naszą skrzynkę,
• dostawcy systemu CRM, w którym możemy rejestrować i obsługiwać zapytania,
• w razie realizacji — podwykonawcy montażu, w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

5. Przetwarzanie automatyczne

Treść zgłoszenia może być wstępnie analizowana automatycznie (z użyciem narzędzi AI) wyłącznie w celu uporządkowania zapytania i przyspieszenia kontaktu. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne — ofertę i kontakt finalizuje człowiek.

6. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania i przedstawienia oferty, a następnie przez okres wymagany przepisami lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej cofnięcia, o ile nie istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

7. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, a także cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przygotowania wyceny i kontaktu zwrotnego.

9. Cookies i narzędzia zewnętrzne

Strona wczytuje czcionki z Google Fonts, co może wiązać się z przekazaniem adresu IP do Google. Po uzyskaniu Twojej zgody korzystamy również z Google Analytics 4 w celu pomiaru odwiedzin, źródeł ruchu i działań na stronie, takich jak wysłanie formularza lub kliknięcie danych kontaktowych.

Google Analytics nie jest uruchamiane przed wyrażeniem zgody. Wybór zapisujemy lokalnie w przeglądarce, aby strona pamiętała Twoją decyzję. Zgodę możesz zmienić w dowolnym momencie przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony.

Dostawcą narzędzia jest Google Ireland Limited. Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Google znajduje się w polityce prywatności Google.

10. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.